Funções e características

CALL® O assistente digital para o seu negócio

Clientes satisfeitos, menos tempo de espera, serviço eficiente

CALL® oferece a oportunidade única de segmentar seu serviço onde for necessário. Sempre que seu cliente tiver um pedido, poderá comunicar com a sua equipa de serviço, com apenas um toque, ou pagar contas directamente pelo dispositivo*. Graças ao feedback deixado no CALL®, terá uma visão geral da performance da sua equipe em qualquer altura

Graças às inúmeras funções que o CALL® oferece, você pode agendar a sua equipa com mais eficiência e economizar custos. Otimize seus processos de negócios diários e garanta clientes satisfeitos, pois eles pedirão automaticamente mais e agradecerão com uma resposta positiva e aumento de vendas.

OPERAÇÕES MAIS FÁCEIS

CALL® pode ser manuseado intuitivamente por qualquer cliente, no idioma que escolher, sem necessidade de instruções. Assim que o cliente se aproxima do dispositivo, o écran de seleção é activado, podendo assim chamar um empregado de mesa (restauração) ou outro funcionário, fazer pedidos ou pagar a conta* com um simples toque no dedo.

Quando seu cliente enviar um pedido, a sua equipa de serviço receberá as informações relevantes nos seus Telemóveis, Smartwatch e/ou num Tablet ou monitor central.

E mesmo se você não quiser usar nenhuma tecnologia adicional, poderá reconhecer a solicitação de um pedido do seu cliente directamente no dispositivo: a iluminação LED colorida integrada muda de cor conforme o seu estado (disponível, pedido feito, a pagamento)

Quando o empregado de mesa ou a equipe de serviço confirmar a solicitação do seu pedido, o cliente é informado directamente pelo CALL® de que será atendido em breve. Dessa forma, o cliente pode dedicar-se totalmente à sua conversa e a comunicação de serviço torna-se um procedimento descontraído, sem o usual levantar da mão, onde temos de estar atentos ao empregado, para ter a certeza que este nos vê. Cuide dos pedidos dos seus clientes e impulsione o seu serviço.

Pedido de serviço digital

  • Tempos de espera mais reduzidos
  • Maior eficácia
  • Mais vendas

Conceito operacional intuitivo

  • Auto-explicativo
  • Estrutura operacional lógica
  • Manuseio descomplicado

Higiene e minimização de contato

  • Check-ins e check-out de clientes digital (para os países da EU onde é requerido)
  • Fácil de desinfectar (protegido por IP66)
  • Pagamento sem contato (contactless)

Pedido directo

  • Sem tempo de espera para o pessoal de serviço
  • Conexão com sistemas de caixa registradora*
  • Economiza pessoal e tempo

Opções de pagamento directo*

  • Pagamento mais rápido
  • Escolha entre pagamentos em dinheiro, cartão ou online
  • Possível factura via e-mail (reduz o desperdício de papel)

Avaliação dos clientes

  • No local
  • Cria confiança
  • Comentários reais

Interface de utilizador multilíngue

  • Comunicação melhorada
  • Mais clientes
  • Maior alcance

*disponível apenas na tarifa PREMIUM

APRESENTAÇÃO NUM NOVO NÍVEL

Com CALL® pode apresentar as suas ofertas, Publicidade, eventos e serviços de maneira inovadora - digitalmente, sem ter custos de impressão e de papel. Você pode carregá-los facilmente para os seus dispositivos CALL®através do Centro de Controle (área de administração) usando o recurso de arrastar e soltar ou fazer um simples upload. Após uma triagem, seu conteúdo será publicado e visível para todos.

Enquanto o cliente não utilizar o CALL®, as ofertas por si carregadas, podem ser exibidas alternadamente com os anúncios da nossa rede de publicidade. As funções: "chamar empregado/a", “fazer pedido” e “efectuar pagamento” permanecem acessíveis a qualquer momento.

O centro de controle CALL® fácil de utilizar, não apenas oferece muitas informações que levarão seus negócios ao próximo nível, mas permite também, o registro de novos dispositivos com muita facilidade "com um clique" e adaptar os dispositivos exactamente às suas necessidades. Gerencie seus dispositivos CALL® com facilidade.

CALL® é intemporal, robusto e funcional ao mesmo tempo. Com uma caixa feita de alumínio escovado preto, impressiona com sua elegância simples e encaixa-se em praticamente qualquer conceito de Design. Para facilitar a limpeza e a higienização, os dispositivos CALL® são à prova de respingos (de acordo com IP66). Graças à iluminação LED, as mensagens de status (disponível, pedido feito, a pagamento) podem ser facilmente entendidas devido há variação entre as três cores que os representam. É por isso que CALL® é não apenas um auxiliar prático, mas também atractivo e moderno e chama a atenção de clientes para o seu negócio.

Um suporte de ementa integrado para promoções especiais ou promoções diárias é integrado directamente no seu Design inovador. Mesmo que não o utilize, o suporte de ementa não é perceptível e enquadra-se no Design. CALL® ocupa apenas o mesmo espaço nas mesas, anteriormente necessário para o suporte de ementa tradicional.

Apresentação inovadora

  • Ofertas digitais
  • Publicidade*

Suporte de ementa integrado

  • Economia de espaço
  • Conveniente

Iluminação LED

  • Decorativo
  • Fornece informações sobre o status do pedido

Design elegante

  • Corpo em alumínio robusto
  • Design moderno e intemporal
  • Higiénico, fácil de limpar e desinfetar

Centro de Controle

  • Gerenciamento fácil
  • Visão generalizada
  • Pode ser actualizado a qualquer momento

Multi-funcional

  • Apresentação da oferta (ex.: prato do dia)
  • Plataforma de publicidade
  • Informação ao Cliente (sites turísticos, museus etc.)

*Colocação de publicidade a pedido

OTIMIZAR O SEU NEGÓCIO E ECONOMIZAR CUSTOS

Que tal se soubesse exactamente quantas equipas de serviço precisa por turno, a que horas e como poderia utilizar sua equipa com mais eficiência e, assim, economizar custos?
Se soubesse sempre os tempos médios de espera e o número de clientes se desenvolvem e, como poderia otimizar os preparativos no seu restaurante?

CALL® recolhe dados anónimos, mostra estatísticas automaticamente no seu Centro de Controle CALL® e mantém-o sempre actualizado. Use o CALL® para analisar seus negócios diários, como gerência de pessoal ou para planejamento de férias. Além da industria da restauração, CALL® é também pensado para outras indústrias diferentes, como o comércio, assistência médica entre outras

Otimização de rotas

  • Distâncias a pé mais curtas (por ex.: para empregados/as de mesa)
  • Serviço mais rápido

Estatísticas detalhadas

  • Carga de trabalho
  • Eficácia
  • Tempos de espera

Administração de pessoal

  • Avaliação de desempenho
  • Maior utilização
  • Otimização de turnos do pessoal e planeamento de férias

Proteção anti roubo

  • Preparado para fechaduras Kensington
  • Sinal acústico ao levantar da mesa
  • Rastreamento GPS

Conexão com sistemas de caixa registradora*

  • Conexão possível com todos os sistemas de checkout
  • Evita erros de reserva
  • Poupa tempo

Sistemas de facturação online* 

  • Opções de pagamento, por ex., PayPal, cartão de crédito ou débito
  • Pagamento sem contato (contactless)

*disponível apenas na tarifa PREMIUM

CALL® Leasing

Temos excelentes ofertas de leasing.

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