Fonctions et caractéristiques

CALL® L'assistant numérique pour votre entreprise

Des clients satisfaits, moins de temps d'attente, un service efficace

CALL® offre l'opportunité unique de segmenter votre service là où vous en avez besoin. Chaque fois que votre client a une commande, il peut communiquer avec son équipe de service, avec une seule touche, ou payer les factures directement par l'appareil *. Grâce aux commentaires laissés dans CALL®, vous aurez à tout moment un aperçu des performances de votre équipe

Grâce aux nombreuses fonctions qu'offre CALL® vous pouvez planifier votre équipe plus efficacement et réduire les coûts. Optimisez vos processus commerciaux quotidiens et garantissez des clients satisfaits, car ils en demanderont automatiquement plus et vous remercieront avec une réponse positive et une augmentation des ventes.

OPÉRATIONS PLUS FACILES

CALL® peut être géré intuitivement par n'importe quel client, dans la langue de son choix, sans avoir besoin d'instructions. Dès que le client s'approche de l'appareil, l'écran de sélection est activé, permettant ainsi d'appeler un serveur ou un autre employé, de passer commande ou de payer la facture* d'un simple touche du doigt

Lorsque votre client soumet une commande, votre équipe de service recevra des informations pertinentes sur ses téléphones mobiles, sa Smartwatch et/ou une tablette ou un moniteur central.

Et même si vous ne souhaitez pas utiliser de technologie supplémentaire, vous pouvez reconnaître la demande de commande de votre client directement sur l'appareil: l'éclairage LED couleur intégré change de couleur en fonction de son état (disponible, commande passée, à payer)

Lorsque le serveur ou le personnel de service confirme la demande de votre commande, le client est informé directement par CALL® qu'il y répondra sous peu. De cette façon, le client peut se consacrer totalement à sa conversation et la communication de service devient une procédure détendue, sans la levée habituelle de la main, où nous devons être attentifs au serveur, pour nous assurer qu'il nous voit et répond à notre demande. Prenez soin des commandes de vos clients et boostez votre service.

Demande numérique de service

  • Des temps d'attente plus courts
  • Une meilleure efficacité
  • Plus de ventes

Concept de fonctionnement intuitif

  • Explicite
  • Structure opérationnelle logique
  • Manipulation simple

Hygiène et minimisation des contacts

  • Enregistrement et départ des clients numériques (pour les pays de l'UE, le cas échéant)
  • Facile à désinfecter (protégé par IP66)
  • Paiement sans contact

Commande directe

  • Pas de temps d'attente pour le personnel de service
  • Connexion aux systèmes de caisse enregistreuse*
  • Économise du personnel et du temps

Options de paiement direct*

  • Paiement plus rapide
  • Choisissez entre les paiements en espèces, par carte ou en ligne
  • Facture possible par e-mail (réduit le gaspillage de papier)

Évaluation des clients

  • Sur site
  • Crée de la confiance
  • De vrais commentaires

Interface utilisateur multilingue

  • Amélioration de la communication
  • Plus de clients
  • Une plus grande portée

*disponible uniquement chez tarif PREMIUM

PRÉSENTATION À UN NOUVEAU NIVEAU

Avec CALL® vous pouvez présenter vos offres, publicités, événements et services de manière innovante - numériquement, sans frais d'impression et de papier. Vous pouvez facilement les télécharger sur vos appareils CALL®via le Control Center (zone d'administration) par glisser-déposer ou simplement télécharger. Après une projection, votre contenu sera publié et visible par tous.

Tant que le client n'utilise pas CALL®, les offres qu'il charge peuvent être affichées en alternance avec les annonces de notre réseau publicitaire. Les fonctions "appeler l'employé/serveur", "passer commande" et "effectuer le paiement" restent accessibles à tout moment.

Le centre de contrôle CALL® facile à utiliser offre non seulement beaucoup d'informations qui feront passer votre entreprise au niveau supérieur, mais vous permet également d'enregistrer de nouveaux appareils très facilement "en un seul clic" et d'adapter les appareils exactement à vos besoins. Gérez facilement vos appareils CALL®.

CALL® est intemporel, robuste et fonctionnel à la fois. Avec une boîte en aluminium brossé noir, elle impressionne par son élégance simple et s'intègre dans presque tous les concepts de design. Pour faciliter le nettoyage et la désinfection, les appareils CALL® résistent aux éclaboussures (selon IP66). Grâce à l'éclairage LED, les messages d'état (disponibles, commande passée, paie actuellement) peuvent être facilement compris en raison de la variation des trois couleurs qui les représentent. C'est pourquoi CALL® est non seulement une aide pratique, mais aussi attrayante et moderne et attire l'attention des clients sur votre entreprise.

Un support de menu intégré pour les promotions spéciales ou les promotions quotidiennes est intégré directement dans sa conception innovante. Même si vous ne l'utilisez pas, le porte-menu n'est pas visible et s'intègre dans le design. CALL® occupe uniquement le même espace sur les tables, auparavant nécessaire pour le support de menu traditionnel.

Présentation innovante

  • Offres numériques
  • Publicité*

Support de menu intégré

  • Gain de place
  • Pratique

Éclairage LED

  • Décoratif
  • Fournit des informations sur l'état de la commande

Design élégant

  • Corps en aluminium robuste
  • Design moderne et intemporel
  • Hygiénique, facile à nettoyer et à désinfecter

Centre de contrôle

  • Une gestion simple
  • Vue générale
  • Peut être mis à jour à tout moment

Multifonctionnel

  • Présentation de l'offre (par ex. Plat du jour)
  • Plateforme publicitaire
  • Informations clients (sites touristiques, musées, etc.)

* Placer de la publicité à la demande

OPTIMISEZ VOTRE ENTREPRISE ET ÉCONOMISEZ DES COÛTS

Et si vous saviez exactement combien d'équipes de service vous avez besoin par quart de travail, à quelle heure et comment vous pourriez utiliser votre équipe plus efficacement et ainsi économiser des coûts?
Si vous avez toujours su les délais d'attente moyens et le nombre de clients se développer, comment optimiser les préparations dans votre restaurant?

CALL® collecte des données anonymes, affiche automatiquement des statistiques dans votre centre de contrôle CALL® et les tient à jour. Utilisez CALL® pour analyser vos activités quotidiennes, telles que la gestion du personnel ou la planification des vacances. En plus de l'industrie de la restauration, CALL® est également conçu pour d'autres industries différentes, telles que le commerce, les soins de santé et plus

Optimisation d'itinéraire

  • Distances de marche plus courtes (par exemple pour les serveurs)
  • Service plus rapide

Statistiques détaillées

  • Charge de travail
  • Efficacité
  • Temps d'attente

L'administration du personnel

  • Évaluation des performances
  • Une plus grande utilisation
  • Optimisation des changements de personnel et de la planification des vacances

Protection anti-vol

  • Préparé pour les serrures Kensington
  • Signal acoustique lors de la montée de la table
  • Suivi GPS

Connexion aux systèmes de caisse enregistreuse*

  • Connexion possible à tous les systèmes de paiement
  • Évitez les erreurs de réservation
  • Gain de temps

Systèmes de facturation en ligne* 

  • Options de paiement, par exemple PayPal, carte de crédit ou de débit
  • Paiement sans contact

*disponible uniquement chez tarif PREMIUM

CALL® Leasing

Nous avons d'excellentes offres de location.

Demandez nous